TOUT PUBLIC : Optimiser la présentation d’un document commercial et gestion de sa messagerie mails

Introduction,

Formation sur : Optimiser la présentation d’un document commercial et gestion de sa messagerie mails

Objectifs de la formation :

  • Transcrire à l’écrit une information ou un document oral en synthétisant son contenu et tout en respectant le message initial.
  • Connaître et respecter les règles de mise en page d’un courrier commercial ou administratif.
  • Savoir utiliser le mail comme outil de communication
  • Connaître les fonctionnalités de sa messagerie et du temps dans la gestion de ses mails
Profil stagiaires

Secrétaires, Employé(e)s et Assistant(e)s administratifs, comptables et commerciaux

Pré-requis

Utiliser un logiciel de traitement de texte et un logiciel de messagerie mails

Pré-Formateur et méthode pédagogique

Carole DELLARD, Salariée Entrepreneur ARIAC, 20 ans d’expérience dans le Secrétariat et l’Assistanat de direction en BTP et Industrie ; Gestionnaire Immobilier en Gérance locative et Syndic.

Bac Professionnel Secrétariat, BTS Professions Immobilières.

Méthode : Diaporama power point et/ou Support papier de la formation – ATELIERS – Echanges interactifs oraux et exemples d’expériences et Evaluation de satisfaction du stagiaire en fin de formation.

Durée

13 Juin 2019, de 9h00 à 17h30

1 x 7h00 = 7 heures = 1 Jour

Investissement pédagogique

Frais de Formation : 330€ TTC par stagiaire, déjeuner inclus

Inscription et renseignements

Programme

La prise de notes efficace

Les contextes nécessitant une prise de note et la préparation avant la captation

Les méthodes existantes : pré-cadrée, linéaire, structurée et arborescente

Les principales techniques de saisie pour gagner en rapidité

Exploitation et retranscription des éléments de notes

Les règles de présentation du courrier

Qu’est-ce qu’une charte graphique ? Quelle est celle de l’entreprise ?

La mise en page : le support, les règles de présentation et la typographie

Les fonctionnalités de base de la mise en page sur Word

Le contrôle de la qualité du courrier avant diffusion

Champ d’application : Comptes rendus, rapports, procès-verbaux, courriers administratifs, commerciaux

 

La communication par e-mail

Structurer son message

Aider son correspondant

Quelques astuces et règles d’usage

 

La limitation de l’impact des e-mails

Déterminer les bons interlocuteurs selon l’objectif

Gérer les priorités

 

Organiser sa messagerie et classer ses e-mails

Maîtriser les outils d’organisation

Hiérarchiser et traiter les demandes

 

Optimiser l’environnement de travail de sa messagerie